Rekam KTP-el Anak Autis, Disdukcapil Banda Aceh Berikan Layanan Khusus. [Foto: Disdukcapil BNA]
DIALEKSIS.COM | Banda Aceh - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Banda Aceh terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang inklusif bagi seluruh warga, termasuk penyandang disabilitas.
Senin (10/11/2025), seorang warga Kecamatan Baiturrahman datang ke kantor Disdukcapil untuk mengurus KTP elektronik (KTP-el) bagi anaknya yang baru berusia 17 tahun. Anak tersebut merupakan penyandang autisme yang mengalami kesulitan dalam proses perekaman biometrik seperti sidik jari dan iris mata.
Mengetahui kondisi itu, petugas Disdukcapil Banda Aceh langsung memberikan layanan khusus sesuai prosedur bagi warga penyandang disabilitas. Orang tua anak diminta melampirkan surat keterangan dokter yang menjelaskan kondisi medis, untuk memudahkan proses verifikasi data oleh Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) Ditjen Dukcapil Kementerian Dalam Negeri.
Setelah mendapat persetujuan dari pusat, KTP elektronik anak tersebut segera dicetak dan diserahkan kepada orang tuanya tanpa harus menunggu lama.
Kepala Disdukcapil Kota Banda Aceh, Heru Triwijanarko, S.STP, M.Si, mengatakan bahwa pelayanan ramah disabilitas menjadi prioritas pihaknya.
“Bagi warga penyandang disabilitas, kami berikan layanan tanpa antrean. Ini bentuk perhatian agar orang tua tidak kesulitan menghadapi anak dengan kebutuhan khusus,” kata Heru yang dillansir pada Jumat (14/11/2025).
Menurutnya, seluruh petugas di Disdukcapil Banda Aceh telah dibekali pemahaman untuk menghadirkan layanan yang berkeadilan dan manusiawi.
“Kami ingin memastikan semua warga, tanpa terkecuali, mendapatkan hak yang sama dalam mengakses dokumen kependudukan,” ujarnya.
Melalui pelayanan inklusif ini, Disdukcapil Banda Aceh berharap dapat terus meningkatkan kenyamanan masyarakat, sekaligus mewujudkan pelayanan publik yang responsif terhadap kebutuhan warga disabilitas. [*]
Sebelumnya
