DIALEKSIS.COM | Banda Aceh - Dirut PDAM Tirta Daroy T Novizal Aiyub menyatakan mendukung langkah yang diambil oleh wali kota tersebut. "Kami berharap segera dapat terealisasi karena kita sudah memasuki semester kedua tahun anggaran. Semakin cepat semakin bagus. Ini juga sejalan dengan program yang tengah kami lakukan, dan kami siap bekerjasama" katanya.

Pada kesempatan itu, T Novizal juga memaparkan kondisi terkini terkait proges perbaikan pelayanan pihaknya kepada masyarakat. "Untuk menyelesaikan permasalahan air bersih memang kami butuh waktu, karena membenahi itu lebih sulit dari pada membangun baru," katanya.

"Untuk menyelesaikan masalah air bersih ini kami tangani per kasus atau keluhan dari masyarakat. Dan alhamdulillah sekarang jumlah komplain dari warga pelanggan semakin menurun. Kami juga mengimbau warga agar segera melapor jika ada kendala, jangan menunda-nunda," katanya lagi seraya mengungkap awal 2020 sebagai target pihaknya untuk pencapaian 100 persen pelayanan

Selain tingkat kehilangan air sebesar 39,91 persen (data 2017), ia juga mengungkapkan kendala lain yakni kompleknya jaringan perpipaan air bersih di Banda Aceh. "Panjang jaringan pipa PDAM saat ini mencapai 1.500 kilometer. Padahal idealnya hanya butuh 500 kilometer saja."

Sementara untuk kapasitas produksi PDAM Tirta Daroy sebesar 683 liter per detik untuk saat ini sudah memadai. "Cakupan pelayanan kami 88,46 persen. Itu di atas rata-rata nasional. Saat ini kami memiliki 57.890 sambungan rumah atau pelanggan yang dibagi dalam empat zona. Penjualan air per bulan rata-rata 1,1 hingga 1,2 juta meter kubik," ungkapnya.

Tak ketinggalan, ia juga menjelaskan sejumlah program rencana tindak lanjut guna mencapai target 100 persen pencapaian layanan pada 2020 nanti. "Terkait peningkatan kinerja pelayanan, kami akan membangun lagi reservoir zona dan dan pemasangan pipa JDU. Sasarannya jumlah penduduk yang terlayani akan semakin banyak," katanya.

"Untuk peningkatan kinerja operasional, kami akan terus berupaya melakukan penertiban terhadap sambungan liar agar tingkat kehilangan air semakin menurun. Ini juga salah satu upaya kami untuk mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat," katanya lagi.

"Sementara dari sisi internal, kami berkomitmen untuk menerapkan konsep good corporate governance (GCG). Hal itu kami wujudkan dengan penyusunan business plan, peningkatan disiplin dan kinerja karyawan, serta dengan pemberlakuan SOP pada setiap unit kerja," tutup T Novizal. (Jun)