Kepala UPTD Angkutan Massal Trans Koetaradja, Deddy Lesmana. [Foto: dok. Dishub Aceh]
DIALEKSIS.COM | Banda Aceh - Keramahan petugas kini menjadi perhatian serius dalam layanan Trans Koetaradja. UPTD Angkutan Massal menegaskan bahwa interaksi yang humanis dengan penumpang merupakan kunci membangun kepercayaan publik.
Pesan ini disampaikan Kepala UPTD Angkutan Massal Trans Koetaradja, Deddy Lesmana, dalam briefing pengoperasian normal layanan Trans Koetaradja pada Rabu (1/4/2026).
Ia menekankan pentingnya sikap ramah dan profesional dari seluruh pramudi dan pramuniaga dalam melayani Raja (Rakan Trans Koetaradja).
“Senyum, sapa, dan layani penumpang dengan sepenuh hati. Hal sederhana ini memiliki dampak besar terhadap kenyamanan dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kita,” ujarnya.
Selain peningkatan kualitas pelayanan, UPTD Angkutan Massal Trans Koetaradja juga melakukan penyesuaian jadwal operasional bus. Langkah ini diambil agar layanan lebih selaras dengan aktivitas harian masyarakat, khususnya pada jam-jam sibuk.
Penyesuaian tersebut diharapkan mampu meningkatkan efisiensi operasional sekaligus mengurangi waktu tunggu penumpang di halte.
Untuk mendukung kemudahan akses informasi, masyarakat kini dapat memantau jadwal dan posisi bus secara real-time melalui aplikasi Trans Koetaradja. Fitur ini memberikan kepastian waktu bagi penumpang dalam merencanakan perjalanan mereka.
Deddy juga mengajak masyarakat untuk terus memanfaatkan layanan Trans Koetaradja sebagai moda transportasi utama yang aman, nyaman, dan terjangkau.
“Kami mengajak seluruh masyarakat untuk terus menggunakan Trans Koetaradja sebagai pilihan transportasi utama,” tutupnya. [*]
Sebelumnya
