Perumahan Taman Citra Residence yang beralamat di Jalan Kupula 2, Lambaroskep, Kuta Alam, Banda Aceh. Foto: for Dialeksis

DIALEKSIS.COM | Banda Aceh - Ketua Komplek Taman Citra Residence, Helmi Syahputra menyampaikan keluhan serius dari sejumlah penghuni yang menghadapi kendala akses air PDAM dan kondisi jalan yang belum optimal di komplek tersebut.

Perumahan Taman Citra Residence beralamat di Jalan Kupula 1, Lambaroskep, Kuta Alam, Banda Aceh. 

Penghuni komplek mengeluhkan bahwa hingga saat ini belum terdapat akses air PDAM yang memadai di Komplek Taman Citra Residence. Selain itu, kendala terkait infrastruktur jalan juga menjadi perhatian serius. Beberapa ruas jalan komplek belum dicor, menyebabkan warga kesulitan melewati jalan yang jelek, terutama saat hujan.

"Saat awal akad, pihak perusahaan menjamin semua fasilitas sudah tersedia. Namun, kenyataannya akses air dan kondisi jalan tak kunjung memadai," ungkap Helmi kepada Dialeksis.com, Senin (26/2/2024). 

Helmi menyampaikan bahwa telah berulang kali berkomunikasi dengan pihak manajer perusahaan, namun hanya mendapatkan janji-janji belaka tanpa tindakan konkret. 

"Kami telah berupaya membangun komunikasi dengan pihak manajer perusahaan, namun hanya dijanjikan bahwa nanti akan dibuat. Namun, hingga kini belum ada perubahan," tambahnya.

Warga komplek yang telah menempati rumah selama setahun mengungkapkan kekesalannya karena masih belum mendapatkan akses air PDAM dan kondisi jalan yang memadai. Padahal kepemilikan rumah sudah 100 persen terjual, dan 40 persen rumah yang sudah ditempati. 

Helmi mengungkapkan, mayoritas pemilik rumah belum menempati rumahnya karena masih belum ada air PDAM dan jalan yang memadai. 

"Kami kecewa dengan pihak developer yang menunda-nunda pembangunan jalan. Mungkin kalau air terkendala dengan pihak PDAM, itu masih bisa dimaklumi, tapi kalau jalan itu kan memang tanggung jawab penuh perusahaan," ungkapnya. 

Helmi, sebagai Ketua Komplek berharap agar pihak kantor segera memperhatikan dan menanggapi keluhan ini. 

"Kami sangat mengharapkan itikad baik dari pihak kantor agar segera membangun jalan dan menyediakan akses air PDAM. Ini adalah kebutuhan pokok warga, dan kami berharap masalah ini segera terselesaikan," pungkasnya. 

Sementara itu, Marketing Perumahan Taman Citra Residence, Eva Julita saat dihubungi pewarta dialeksis.com mengimbau kepada para penghuni komplek untuk melaporkan segala keluhan yang ada ke kantor perumahan tersebut.

"Jika memang merasa ada keluhan silahkan datang ke tempat kami, gitu aja bang biar kami selesaikan," tutupnya.